Support Manager

Мы современный онлайн проект с международной аудиторией, где пользовательский опыт, скорость обработки запросов и безопасность играют ключевую роль. Мы активно растём и ищем в команду Support Manager’а, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса.

— Обработка входящих обращений от пользователей через LiveChat
— Помощь в решении технических, общих и вопросов по платежам
— Консультирование по функционалу платформы, бонусной политике и верификации
— Эскалация сложных кейсов коллегам
— Участие в улучшении внутренних процессов поддержки

— Уровень английского языка не ниже B2
— Стрессоустойчивость и внимательность к деталям
— Техническая грамотность, понимание принципов работы блокчейна
— Опыт в iGaming приветствуется
— Опыт работы в LiveChat или аналогичных системах будет преимуществом

— Удалённая работа, график 2/2
— Дневные, работаем по Московскому времени
— Выплаты USDT белой криптой
— Обучение и поддержка от опытной международной команды
— Возможность расти внутри проекта